İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Ecire Vesile Ol Derneği bünyesinde www.ecirevesileol.org.tr üzerinden yapılan bağışlar ve işlemlerle ilgili iptal ve iade prosedürleri aşağıda belirtilen maddeler çerçevesinde yürütülmektedir.
1. GENEL PRENSİPLER
Ecire Vesile Ol Derneği’ne yapılan bağışlar; tüzüğümüzde belirtilen insani yardım, sosyal destek ve hayır faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla kabul edilmektedir. Yapılan bağışlar kural olarak iade edilmez; ancak belirli istisnai durumlarda bağışçının mağduriyetini önlemek adına değerlendirmeye alınır.
2. BAĞIŞ İPTAL VE İADE ŞARTLARI
Aşağıdaki durumlarda bağışın iadesi veya iptali söz konusu olabilir:
- Hatalı/Mükerrer İşlem: Teknik bir aksaklık nedeniyle aynı bağışın kredi kartından mükerrer (birden fazla kez) tahsil edilmesi.
- Hatalı Tutar Girişi: Bağışçının, bağış miktarını yazarken sehven (yanlışlıkla) fazla tutar girmesi.
- Bağış Türü Değişikliği: Yapılan bağışın sehven yanlış kategoriye (Örn: Yetim bağışı yerine Su Kuyusu bağışı seçilmesi) gönderilmesi durumunda, iade yerine tutarın doğru fona aktarılması önceliklidir.
3. BAĞIŞ İADE SÜRECİ VE ZAMANLAMA
- Başvuru Süresi: İptal veya iade taleplerinin, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 7 (yedi) iş günü içerisinde derneğimize yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.
- Kurban Bağışları: Kurban bayramı ve vekalet yoluyla kurban kesim organizasyonlarında; kurbanın satın alınmış olması veya kesim işlemlerinin başlamış olması durumunda iade yapılamaz.
- Şartlı Bağışlar: Belirli bir proje için toplanan ve proje faaliyetlerinde sarf edilmiş olan bağışların iadesi mümkün değildir.
4. İADE YÖNTEMİ
- Onaylanan iade işlemleri, bağışın yapıldığı yöntemle (kredi kartı veya banka hesabı) iade edilir.
- Kredi kartı ile yapılan bağışlarda iade işlemi kartınıza yapılır. Bankaların süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 7 ile 14 iş günü arasında sürebilir.
- Havale/EFT ile yapılan bağışlarda, iade yalnızca bağışın geldiği IBAN numarasına yapılır. Güvenlik gerekçesiyle üçüncü şahısların hesaplarına iade yapılamaz.
5. İLETİŞİM VE BAŞVURU
İptal veya iade taleplerinizi; işlem tarihini, bağış tutarını ve gerekçenizi belirterek aşağıdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz:
- E-Posta: ecirevesileolder@gmail.com
- Telefon: +90 545 806 95 88
- Adres: Süleyman Vahit Caddesi Bahçelievler Mah. 408 z02 Yüreğir/ADANA
6. CAYMA HAKKI İSTİSNASI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, bağış işlemleri bir mal veya hizmet satışı (ticari kazanç) niteliği taşımadığından, standart mesafeli satışlardaki “sebepsiz cayma hakkı” bağışlar için doğrudan geçerli değildir. Ancak Ecire Vesile Ol Derneği, bağışçı memnuniyetini esas alarak yukarıdaki maddeler çerçevesinde yardımcı olmayı taahhüt eder.